Son güncelleme: 25.10.2026
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı bilgileri
| Ticari unvan | Kayısı Bahçem |
|---|---|
| Adres | Esenler / İstanbul |
| Telefon | 0530 391 51 14 |
| E-posta | info@kayisibahcem.com |
2. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatı
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri (çeşit, boy, gramaj, içindekiler, alerjen bilgisi, menşei, saklama koşulu), KDV dahil satış fiyatı, adedi ve toplam tutar; ürün sayfalarında ve siparişin onaylandığı ekrandaki sipariş özetinde gösterilir. Gösterilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
3. Kargo ve teslimat
- 750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 89 ₺‘dir.
- Siparişler ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat çoğunlukla 1-3 iş günü sürer. Teslim süresi yasal 30 günü aşmaz.
- Ön siparişli taze ürünler ürün sayfasında belirtilen hasat döneminde gönderilir.
4. Ödeme yöntemleri
Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@kayisibahcem.com adresine iletmeniz yeterlidir. Ürün bedeli, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Cayma hakkı bulunmayan ürünler: çabuk bozulabilen ürünler (taze kayısı), tesliminden sonra ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünleri ile kişiye özel hazırlanan ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).
6. Şikâyet ve itirazlar
Talep ve şikâyetlerinizi info@kayisibahcem.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları sayfalarını inceleyiniz.
